出色的女掌门人——记青岛北药鲁抗公司总经理焦莉
经过一个多月的网络、电话、来信票选，青岛北药鲁抗公司总经理焦莉光荣当选２００９中国（青岛）杰出女企业家。作为代表，焦莉参加了由全国妇联等机构举办的２００９品牌中国（女性）慈善电视晚会、２００９品牌中国（女性）总评榜颁奖盛典。
面对百年一遇的金融海啸，青岛北药鲁抗在焦莉的带领下，认真贯彻北药股份“拓展年”的经营方针，积极应对市场，深化内部管理，较好地完成了２００８目标，实现了销售和利润的双增长，成为青岛地区药品经营企业的一面旗帜。
数字是最好的说明。青岛公司从２００３年设立时的年销售２３００万元，提高到２００８年的３８０００万元，实现利润３００余万元；批发调拨业务以青岛为中心，形成了烟台、潍坊、济南、河北等地区的业务网络；销售渠道向纵深发展，代理品种的销量不断增加，商品变现速度提高，额度加大；与三九、杨森、强生等大厂的合作正在加深，与广药、石药、昆明中药厂的合作进一步优化；销售部完成批发调拨８８００万，同比增长６６％，当年销售全部回款；２００８年零售达到８０００万，同比增长１１％。
荣誉的背后是艰辛的付出。青岛公司坚持外抓“拓展客户渠道、提升整合能力”、内抓“变革激励机制、增强员工动力”，在内部注重企业文化建设、调整薪酬机制，运用多种形式培训员工，塑造优秀员工队伍，在外部加大市场拓展力度，从而实现了经营规模和经济效益的双重扩张。
在经营创新方面，根据市场需求，不断优化经营品种，全年新增品种５００余种，淘汰２００余种。他们将经营品种划分为３５类，实行满足率、销售指标和资金占用的统一控制，按照分组，实施责任管理，全年配送满足率一直保持在９０％以上，由于品类结构的不断调整，和严格的存货控制，库存资金周转由去年的２６．４６天，降为今年的１８．３１天，加速周转６．１４次。
在管理创新方面，实施目标计划考核，工作业绩与薪资挂钩；加强人力资源管理，重视员工教育培训；加强资产管理，严格杜绝流失；实行预算管理，加强风险防范；努力打破公司内部部门限制，加强内部沟通，形成良好的内部沟通与协调，优化了公司整体对外关系。
在制度创新方面，建立了部门例会制度，对每周工作进行总结，并对下一步的工作进行沟通协调，提高了内部工作效率。同时还建立了管理人员周报制度。
在经营过程中，青岛公司不断完善业务流程和质量管理规范，按照“统一标识、统一采购配送、统一核算、统一管理、统一服务标准，”实现“资源配置最优化、连锁网络规模化、经营运作规范化的药品连锁经营。在门店设立“糖尿病关怀体验专区”、“心脑血管会员小组”、“抗肿瘤会员协作小组”，每周推出心脑血管讲座，每月定期进行糖尿病知识巡回讲，还将每周三定为门店会员日，选择限定的会员品种，进行打折活动并积分。由此先后获得“药品规范管理先进单位、价格计量信得过先进单位、消费者满意单位”等光荣称号。
企业文化和企业公民意识是企业健康发展的有力支撑。在焦莉的带领下，“５．１２”大地震时，１７０名员工积极报名献血并捐款３９５８９．１０元；全体员工还自发为“４．２８”胶济铁路遇难员工捐款２４３８６元，体现了医药员工的深情厚谊。
作者：王玉献
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